대구 동구청은 지난 23일 행정서비스 운영 내실화를 위해 위원 4명에 대한 위촉장을 수여했다.
행정서비스헌장이란 행정기관이 제공하는 행정서비스의 기준과 내용, 서비스를 제공받을 수 있는 절차와 방법, 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상조치 등을 구체적으로 정하여 공표하고 이의 실천을 구민과 약속하는 제도이다.
동구청 행정서비스헌장 위원은 위원장을 포함하여 11명으로 구성되며, 구민에게 보다 높은 수준의 행정서비스를 제공하기 위해 행정서비스 헌장의 제·개정사항 및 시행결과에 대한 평가들을 심의한다.
배기철 동구청장은 “코로나19로 인한 언택트 시대 흐름에 맞게 빠르게 변화하는 행정환경에 대처하고 고객만족을 위해서 위원들의 역할이 어느 때보다 중요한 만큼 행정서비스헌장이 좀 더 실효성을 갖추어 주민들에게 적극적으로 다가갈 수 있도록 관심과 협조를 당부드린다”고 말했다.
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