사천시시설관리공단, 실내수영장 직원 친절 서비스교육 실시 국민경제

사천시시설관리공단, 실내수영장 직원 친절 서비스교육 실시

사천시시설관리공단은 지난 5일, 동서동행정복지센터 3층 회의실에서 사천시 실내수영장 친절 서비스 개선을 통한 이용객의 만족도를 높이기 위해 체육시설팀 직원 19명을 대상으로 친절교육을 실시했다.

교육에 앞서 코로나19 예방을 위하여 전 참석자 발열체크와 손소독제 사용, 마스크 착용 필수, 교육생 좌석간격 2m 유지 등을 통해 방역 수칙을 철저히 준수하며 진행됐다.

이날 진행된 교육은 CS 이론을 바탕으로 한 친절 실무교육을 중심으로 고객중심의 서비스마인드 함양과 고객만족 커뮤니케이션 실습, 수행 직무에 따른 고객감동서비스를 제공하는 방법 등 실제 현장에서 적용 가능한 맞춤형 교육으로 진행했다.

박태정 이사장은 “이번 교육은 직원들에게 실질적으로 도움이 될 수 있는 친절 실무내용을 중심으로 실시했다. 앞으로도 사천시민들이 활기차고 기분 좋게 여가생활을 즐길 수 있도록 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다”고 말했다.