부산 영도구(구청장 김철훈)는 알기 쉽고 찾기 쉬운 ‘내 안의 복지 서비스’ 가이드북 및 매뉴얼을 자체 제작·배부하였다.
복지서비스의 신청대상과 지원내용, 복지기관 등 주민들이 자주 문의하는 내용을 수록한 가이드북은 복지업무담당자와 명예사회복지공무원에게 배부되었다.
영도구에서는 구민 누구나 편리하게 복지 서비스를 받을 수 있도록 선제적인 복지정보를 제공하여 복지업무 담당자가 다양한 업무처리 및 민원응대에 불편함이 없도록 업무역량을 강화해 나가는데 주력할 방침이다.
영도구 관계자는 “복지 서비스는 주민들이 가까이서 체감할 수 있는 세심한 서비스가 중요하다.”며 “앞으로도 가이드북을 보완 제작해 복지사각지대가 발생하지 않도록 하겠다.”고 밝혔다.
한편 해당 가이드북은 동 행정복지센터뿐만 아니라 사회복지 유관기관 등을 통해 확인할 수 있다.
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